Wijziging in werkwijze dienst burgerzaken
Wij streven er naar om onze dienstverlening voortdurend te verbeteren. Daarom organiseren we vanaf 2025 vrije inloopmomenten op donderdagvoormiddag bij onze dienst burgerzaken. We hopen je zo makkelijker en sneller te kunnen ontvangen om bepaalde zaken te regelen.
Wat verandert er?
Vanaf 1 januari 2025 kan je elke donderdagvoormiddag tussen 8.30 uur en 12.00 uur bij de dienst burgerzaken terecht zonder afspraak. Dit betekent dat je vrij kan binnenlopen voor een aantal standaardzaken.
Let op: vanaf deze datum is het niet langer mogelijk om een afspraak te maken op donderdagvoormiddag.
Voor welke diensten geldt de vrije inloop?
Tijdens de vrije inloopmomenten kan je bij de dienst burgerzaken terecht voor zaken die geen uitgebreide voorbereiding vereisen. Voor complexe aanvragen die specifieke voorbereiding vragen of meerdere stappen omvatten, blijft het noodzakelijk om een afspraak te maken op een ander moment.
Ook wanneer je voor meerdere zaken tegelijk langs wil komen, zoals bijvoorbeeld het vernieuwen van een identiteitskaart én het aanvragen van een nieuw rijbewijs, vragen we je om een afspraak te maken. Dit helpt ons om een vlotte doorstroom te behouden en de wachttijden voor iedereen kort te houden. Een gedetailleerde lijst van diensten waarvoor je tijdens de vrije inloop terecht kunt, vind je hieronder.
Waarom deze wijziging?
We begrijpen dat het voor velen niet altijd mogelijk is om lang van tevoren een afspraak te maken. Door een vast wekelijks inloopmoment aan te bieden, hopen we de toegankelijkheid en de flexibiliteit van onze dienstverlening te verbeteren. We geloven dat we op deze manier nog beter inspelen op de behoeften van onze inwoners.
Evaluatie van de nieuwe werkwijze
Om te vrijwaren dat deze nieuwe aanpak zo goed mogelijk aansluit bij de behoeften van jou als inwoner, evalueren we de werkwijze na enkele maanden. Op basis van deze evaluatie kunnen er, indien nodig, aanpassingen worden doorgevoerd om de dienstverlening verder te optimaliseren.
Een handig overzicht
Hiervoor heb je géén afspraak nodig:
- Identiteitskaart of kids-ID:
- Eerste aanvraag
- Vernieuwen
- Afhalen
- Defecte chip
- Reset PIN-code
- Activeren certificaten
- Reispas:
- Aanvragen
- Afhalen
- (Voorlopig) rijbewijs:
- Aanvraag (voorlopig) rijbewijs na examen
- Vernieuwing
- Adreswijziging:
- Aangifte
- Na woonstcontrole
- Diverse:
- Reistoestemming minderjarigen
- Aanvraag attesten (zoals attest van hoofdverblijfplaats, attest van gezinssamenstelling, …)
- Aanvraag akten Belg (zoals huwelijksakte, geboorteakte, …)
- Aanvraag uittreksel strafregister
- Documenten pensioen buitenland laten invullen (bewijs van leven)
- Wettigen handtekening
- Aanvragen LRA-code
Hiervoor heb je wél een afspraak nodig:
- Vreemdelingenzaken:
- Aanvragen, vernieuwen of afhalen vreemdelingenkaart (zowel +12 als -12)
- Aanmelden niet-Belg
- Opstarten nieuwe inschrijving niet-Belg
- Opmaken of verlengen van attest van immatriculatie (oranje kaart)
- Aanvragen paspoort voor erkende vluchtelingen en staatlozen
- Nationaliteit: informatief gesprek, controle dossier of nationaliteitsverklaring
- Vertrek naar het buitenland voor zowel Belgen als niet-Belgen
- Aanvraag referentieadres
- Melding tijdelijke afwezigheid
- Rijbewijs:
- Omwisseling buitenlands rijbewijs
- Aanvraag internationaal rijbewijs
- Erkenning voor of na de geboorte
- Aangifte geboorte
- Aangifte sterrenkindje
- Huwelijk: opbouw dossier of officiële aangifte (ondertrouw)
- Aangifte overlijden
- Registratie van orgaandonatie, laatste wil of euthanasieverklaring
- Aanvraag E-legalisatie
- Verbintenis tot ten lastenneming
- Informatie kerkhof/begraafplaats
- Stamboomonderzoek
